2月1日,厦门移动思明开展节后首次商铺训战,明确网格的五条街区作为主攻战区,以商铺e+及漫入方案作为主推政策,同步各网格做好商铺建联。本次训战合计办理业务282笔。其中新入网58笔,宽带36笔,商铺e+3笔,服务提升3笔,其他业务182笔。
一是战前动员、明确街区。战前组织各网格召开第一期训战动员会,强化宣贯商铺场景攻坚势在必行。会上由网格经理与铁通区域经理商讨现场明确目标训战街区及以“1+1组队入户”作为上门服务形式开展。
二是整合政策、明确要求。本次训战主推商铺e+及漫入方案并制定入户一句话推荐口径,并针对现有存量宽带商铺推荐监控、组网等硬件升级服务,通过群内分享实时战况并优化调整营销战术及话术。
三是及时复盘、模板化推进。训战结束后第一时间针对当天营销遇到的问题及优秀做法进行详细的复盘,总结标杆经验,优化战略战术,以便后续模板化推进训战工作。