为贯彻落实厦门市“十四五”数字厦门专项规划发展5G+千兆光网“双千兆”网络建设要求,迅速推动省公司“六星宽带营销服务体系”行动部署,厦门联通高度重视、迅速行动,以“打造FTTR全屋光宽带第一品牌”为目标,以满足全市人民美好数字生活需要、共筑智慧生活美好未来为出发点,开展千兆5G、千兆宽带、千兆Wi-Fi入千家万户行动。
聚焦亮点,放大宣传,迅速打开厦门联通FTTR知晓度。此次厦门联通推出的FTTR新一代全光家庭解决方案,将光纤通达每一个房间,结合双频Wi-Fi 6的极速体验,实现高品质全屋千兆Wi-Fi覆盖,满足低时延、多联接、无缝漫游的业务承载需求,并且通过专业服务,帮助用户解决从最后“1公里”到最后1米的全光千兆体验演进。厦门联通坚决落实周总讲话精神,以争做FTTR全屋光宽带标杆为目标,紧抓FTTR优势亮点,聚焦名单制小区,强化网业联动,分场景推进,聚焦别墅区、高档社区开辟新赛道,迅速打开品牌知晓度。一是宣传造势。市分统筹做好社区电梯、公告栏等宣传投放;营业厅灯箱、台卡等显著位置强化FTTR宣传露出,设置千兆专席。二是业随网动,数据赋能。在有资源区域提取高价值移网套餐,赋能一线开展外呼营销;在无资源区域开展商机摸排,网业联动,针对直播室、沿街商铺等潜在需求区域开展摸排,区长推进商机转化。
免费上门,服务体验,迅速收获首位“FTTR千兆体验官”。在厦门东方明珠广场C先生,该用户已经办理了联通宽带,但由于原来的1光猫+1路由器的布网方式,实际最高试用网速只能达到600M,而且二层套房成为网络覆盖盲区。4月9日,智慧家庭工程师利用免费上门勘测的契机,邀请客户一起寻找WiFi痛点,现场为客户设计了普通网线组网和全光WiFi组网两套方案,详细说明两套方案的优缺点,告知客户FTTR速度一流、美观大方,并现场让客户体验,测速结果显示,网络安装完成后,在没有墙壁阻挡光猫的情况下,房间网速均超过1000M,WIFI自动漫游 <50ms,客户当即表达满意与感谢,成为了厦门联通首位“FTTR千兆体验官”。同时在交付现场,厦门联通还为C先生送上了联通宽带“六星尊享服务”。
面对千兆时代的到来,厦门联通将立足于“数字信息基础设施运营服务国家队、网络强国数字中国智慧社会建设主力军、数字技术融合创新排头兵”新定位,以“迅速、有力、坚决”为行动指引,加快打造“六星宽带营销服务体系”,通过首位“FTTR千兆体验官”为锚点,以点带面、以面带全,持续推进FTTR发展,使千家万户的每个角落,都能享受稳定的千兆速度,为满足厦门人民的美好生活需要贡献积极力量。