中国移动厦门分公司不忘初心、牢记使命，与市残联、市聋协加强联系，于10月27日周日下午驻点市残联，为残疾人提供通信业务便捷办理服务。认真践行以人民为中心的发展思想，把群众观点和群众路线深深植根于思想中、具体落实到行动上，提供残疾人专属优惠资费，现场为残疾人答疑解惑，着力解决人民群众所需所急所盼，不断增强人民群众的获得感和幸福感。

当日现场残疾人超百人，且基本为聋哑人，沟通不易，中国移动厦门分公司市场部点金班组和莲前营业厅同事们分工协作，有条不紊地回答客户的各类咨询并办理相应业务。当日残疾人专属优惠资费共办理21笔，其中新入网8笔、老客户12笔、宽带1笔。残疾人专属优惠为办理新号入网或老客户转入新版套餐后均可统一享受基本通信费按50%收取，此外宽带电视安装调测费优惠100/户，全省持证残疾人也可凭身份证和残疾人证至移动营业厅办理。

下阶段，中国移动厦门分公司将安排专人，于残联上班时间，每周一天至残联服务大厅，向残疾人提供便利的现场业务办理服务；并继续向盲协、肢协、智协、精协等其他协会的残疾人提供专场驻点服务。进一步提高政治站位，针对残疾人群体开展精准识别精准帮扶，方便残疾人办理通信业务，同时减轻残疾人办理业务的时间和交通成本。